Vanliga Frågor

LEVERANS

Hur lång tid tar det att få min beställning?


Alla beställningar som görs en helgfri vardag innan kl.14.00 skickas samma dag. I normala fall får du ditt skal nästkommande vardag. Dock finns det undantag beronde på var i landet du bor. I dessa fall kan det ta upp till 3 dagar.




Måste jag hämta ut mitt paket?


Ditt paket kommer i förstahand levereras direkt till din brevlåda. Om paketet av någon anledning inte går att lägga i din brevlåda kommer du kunna hämta ditt paket vid närmaste postombud.




Jag bor i inte i Sverige, kan jag ändå göra en beställning?


För tillfället levererar vi enbart i Sverige men inom en snar framtid kommer det vara möljigt att leverera till övriga länder.




Vad kostar frakten?


Frakten är kostnadsfri till dig som kund. Skulle du dock utnyttja din ångerrätt får du som kund stå för returkostnaden.





BETALNING

Vilka betalsätt kan jag använda?


Du kan betala med kreditkort/bankkort som är utgivna av: VISA MASTERCARD MAESTRO AMERICANEXPRESS Det går även bra att betala med SWISH.
När du vill betala med Swish är det bara att välja "Offline-betalning" när du kommer till betalningssidan.




Hur gör jag för att betala med Swish?


När du kommer till betalningssidan väljer du "Offline-betalning" och följer anvisningarna.





ÅNGERRÄTT

Kan jag ångra mitt köp?


Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Men vi på UGGEL vill ge dig tid att tänka över ditt köp, så du har 30 dagar på dig att ångra ditt köp. Din ångerrättsperiod (ångerfrist) börjar gälla dagen efter du motagit din beställning. Om du inte vill behålla din vara så hör av dig till kundtjänst, antingen via kontaktformuläret eller epost: kundtjanst@uggel.com. Du kan också ringa till oss på:0790 - 509 509 så hjälper vi dig.




Jag vill ångra mitt köp, vad händer nu?


Så fort du har hört av dig till kundtjänst och fått en bekräftelse av oss att vi förstår att du vill ångra ditt köp så hjälper vi dig hur du ska gå tillväga. Observera att det är du som får stå för returfrakten. Är förpackningen oöppnad samt att varan befinner sig i helt outnyttjat tillstånd får du hela köpesumman tillbaka. Men om varan är använd gör vi en slitagebedömning där du får bekosta värdeminskningen av varan. Läs gärna mer om detta i våra Villkor. När vi har fått tillbaka varan återbetalas ditt belopp inom 14 arbetsdagar till samma kredit/betalkort som debiterades vid köpet. Eller om du betalade med SWISH till samma telefonumer som utförde betalningen.




Mitt paket är påväg, men jag har ångrat mig.


Är det så att vi redan har skickat ditt paket så måste du vänta tills det kommer fram och sedan utnyttja din ångerrätt.





KUNDTJÄNST

Hur kommer jag i kontakt med kundtjänst?


Du kan nå oss på tre olika sätt. Via vårat kontaktformuär eller via epost: kundtjanst@uggel.com Skriver du till oss via kontaktformuläret eller via epost (mån-fre) svarar vi vanliga fall inom 24h.

Eller på telefonnummer 0790 - 509 509. Våra telefontider är: Mån - fre: 10:00 - 13:30 | 17:00 - 19:00





PRODUKTER

Till vilka mobilmodeller passar era skal?


Just nu designar vi till följande modeller: iPhone: 7,X, XS, XS MAX, XR, 11 och 11pro. Samsung: S9, S9 plus, S10, S10e och S10 plus. Hittar du inte din modell? Hör gärna av dig då vi konturnerligt utökar vårat sortiment.





  • Instagram Uggel - Designed By Sweden
  • Facebook page Uggel - Designed By Sweden
  • Twitter page Uggel - Designed By Sweden
0
arrow&v

Följ Oss

  • Instagram
  • Wix Facebook page
  • Wix Twitter page

Billiga Mobilskal 
Mobilskal Samsung
Mobilskal iPhoneVi erbjuder snyggt designade och unika mobilskal producerade i Sverige till bra priser.

© 2020 | UGGEL AB | William Gibsons Väg 1A, 433 76 Jonsered | Org. nr: 559205-9058